服务功能提高10倍　按市话收费

　　从11月16日开始，西安火车站问询电话号码将从原来的2131300改为95105688。

　　据了解，新更改的旅客服务信息查询系统有60条中继线，可同时为60位旅客提供包括列车时刻查询、晚点情况、铁路公告信息等全方位的西安火车站乘车信息查询服务，比原有的问询电话2131300 的服务功能提高了10倍。该系统可按照旅客的需要随时转为人工服务。同时为了保护广大旅客的利益，在95105688信息查询系统开通的同时，车站将停止原来问询电话的服务，并声明95105688为普通问询电话，旅客打入问询不会产生任何信息费用。