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·投稿时间： 2004-04-02

·作者：交通银行西安分行党委书记行长姚永杰

·征文地区：交通银行西安分行

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姚永杰：践行"三个代表" 加快交行发展步伐

交通银行西安分行党委书记行长姚永杰

交通银行西安分行党委
书记行长姚永杰

    江泽民同志"三个代表"重要思想,为改革开放和社会主义市场经济建设指明了方向。胡锦涛同志在七一讲话中指出：学习贯彻"三个代表"重要思想的根本目的，就是推动全党更好地带领全国人民，把中国特色的社会主义事业推向前进。因此，商业银行理所当然地要按照"三个代表"的要求，搞好改革和发展工作。

    一、按照三个代表的要求发展交行事业

    实践三个代表，要始终代表中国先进生产力发展要求,运用金融手段,大力支持中国先进社会生产力发展。商业银行的资金运作与先进的生产力相结合,资金支持以项目所形成生产力是否先进作为衡量标准,优化信贷结构，把新增贷款投向优势行业、企业和项目之中。加大对基础设施建设的信贷投入,支持西部大开发中"西电东送"工程的大型电站、输变电项目;支持交通主干线的高等级公路建设;支持电信、城市供气供水等市场潜力大、收益稳定的项目,高新技术产业和发展前景较好的民营企业。积极创造条件发展个人金融业务和中小企业业务。同时注意清收盘活不良贷款,化解信贷风险,推进生产力发展。

    实践三个代表，要始终代表中国先进文化的前进方向,努力营造商业银行先进文化。先进文化是人类文明进步的结晶,是推动生产力发展和社会进步的思想保证。大力弘扬艰苦创业、争创一流的企业精神。始终坚持以凝聚人类先进文化的马克思主义为指导,继承和发扬中华民族的优秀传统金融文化,注重学习和吸收国外的优秀金融文化成果,尤其要体现新世纪知识经济时代风貌。稳健经营、开拓创新,大力提倡爱国主义、社会主义和集体主义,倡导爱行如家的道德风尚,树立忧患意识、竞争意识和创新意识,努力学习现代科学文化知识。

    实践三个代表，要始终代表最广大人民的根本利益,以为客户服务为中心,实施以人为本战略。对商业银行来说,一切以客户为中心,是实践党代表最广大人民的根本利益的主要体现。只有全行员工大力增强服务意识,并不断创新服务内容和服务方式,以优质高效、细致入微的服务吸引客户,留住客户,银行的业务才能日益壮大和长久发展,才能赢得恒久效益。大力发展中间业务和消费贷款业务,提高私金业务服务水平。加强内部管理,牢固树立机关服务基层，基层为一线服务的思想。增强服务意识,提高工作效率,在贷款审批时效、系统公关、电子化建设等方面狠下功夫,想一线之所想,急一线之所急,办基层之所需。

    二、实践"三个代表"，要做到"四要"

    机制要活。具体讲就是实现干部员工动态管理，完善奖励分配机制，吸引留住优秀人才并激发他们的工作热情，坚决淘汰不能适应发展需要的人员。为此西安交行近年逐步推出四项举措：一是实行全员竞聘上岗，优化劳动组织结构；二是各级干部实行经营管理目标责任制考核，能者上，平者让，庸者下；三是对机关部门实行目标管理的同时，一线奖金考核实行业务量考核，解决人员结构性过剩的问题；四是加大扁平化管理力度，出台客户经理综合考核办法，奖优罚劣，实现利益驱动。取消中心支行建制，缩小管理半径，流水不腐，户枢不蠹，增强经营部门活力。只有健全竞争机制，实现动态管理，才能赋予交行事业永恒的、旺盛的生命力。

    服务要优。一切产品、一切手段围绕服务展开，为客户的需求提供的服务是银行发展的原动力，最终目的是为社会提供好的服务产品、服务质量和服务效益。分行最近进一步加大了规范化管理力度，旨在强化员工文明规范办公意识，实现营业网点的业务功能、服务功能、环境设施和服务规范标准化管理，塑造良好的社会形象。目前活动初见成效，各营业网点在服务环境、标准着装、规范用语、服务水平方面有所改进和加强。下一步的工作目标是通过柜员综合培训，解决临柜员工综合素质、业务技能、服务水准等深层次问题。
管理要严。商业银行的发展必须坚持依法合规经营的主导思想，严格执行国家法律法规、政府有关部门的政策规定以及人民银行的监管规定，这是商业银行健康发展的重要保证，是高质量可持续发展的必由之路。凡是与人民银行的监管规定相违背的经营活动，我们坚决不予支持。

    风险要防。商业银行参与金融市场竞争的资本是管理机制先进、资产质量优良，某种意义而言风险管理是金融企业发展的生命线。实践证明，在发展过程如果忽视风险管理，发展就会受到制约，员工的利益就会受到影响。西安分行目前的风险管理重点工作有两项：一是在加强信贷审查管理、保证信贷资产不出新问题的同时，强化不良资产清收工作力度，机构、人员、政策都要到位。二是前台业务风险控制。当代银行电子化、网络化程度不断提高，使前台风险控制尤为重要。千里长堤，毁于蚁穴，风险管理要警钟长鸣，防微杜渐。我们的各级干部、特别是支行行长，要集中精力抓信贷资产管理，抓前台业务操作规范管理，严格内控制度落实，防患于未然。

    发展要稳。银行经营的是货币资金，依靠的是商业信誉。银行发展是百年基业，有其循序渐进的过程，规模、效益、品牌、信誉等都要次级发展，而每一点一滴的新发展必须以过去的基础为前提，不可能三年两载一蹴而就，因此高质量可持续发展是银行发展的必由之路。西安分行今年发展困难，不仅是领导班子交接问题，从另一侧面看更是我们没能实现可持续发展。我们各级干部实行交流制度，然而"为官一任造福一方"是各级干部的基本官德，控制风险，开拓创新，为后任奠定持续发展的坚实基础，正是我们的基本职责。

　　三、实践三个代表，要处理好三个关系

    一是依据经济周期变化，正确选择业务发展的速度。要根据国际、国内经济、金融形势，及时分析市场变化趋势，看到市场经济发展必然的周期性，超前定位，确立银行家所特有的发展观，不求大、不求快，只求健康、协调、可持续发展。

    二是在发展自身业务的同时，不断完善法人治理结构。业务规模的快速发展和扩大，需要完善的法人治理结构作保证。国家运用外汇储备450亿，注资中行、建行，要求其用三年时间，完善法人治理结构，完成股份制改造；加之外资银行的进一步涌入，交通银行的法人治理结构改革已迫在睫。只有进一步深化法人治理结构改革，建立现代金融风险监管、内部法人治理结构、真正意义上的股份制、市场约束机制、外部监管机制，才能从容面对国内、国外两个市场，提高交通银行的市场竞争力。

    三是有计划地储备、培养、引进人才，才能为业务发展提供更有力的支持。我国银行家队伍远未形成，高水平的金融工程师、金融分析咨询师、金融专业高级经济师队伍建设，还任重而道远。市场竞争，需要人才队伍去实现，新产品的推出，需要尖端人才去设计、开发、推广和维护。人才的培养和吸纳，至少应走在竞争对手的前列。（完）
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