工商执法人员向群众介绍如何鉴别假酒。记者侯智实习生张帆摄    

现场传真

3万人拥进会场问权益 当天解决投诉275件

    昨天是3·15国际消费者权益日，上午9时，西安市工商局和消协在钟楼盘道邮政局门口设立的大型现场咨询活动如期举行。

    据了解，此次大型3·15维权咨询活动，除了钟楼主会场外，还在市繁华街区设有17个分会场和近100个流动站点，接待消费者的咨询和投诉。记者在位于钟楼的主会场看到，昨天一大早，市民就纷纷从四面八方赶来，活动现场俨然成了消费者学习消费知识的“讲堂”。

    据统计，西安市工商系统和消协系统在这次纪念活动中共出动人员2070人，咨询服务点188个，散发手册10万份，其他宣传资料42万余份，接待群众咨询3万余人次，受理投诉1040件，当天解决275件。 （记者宋洁实习生梁璐）

物价受理投诉120起 教育医疗电信成热点

    在昨日的3·15宣传活动中，市物价部门共受理价格投诉举报120起，投诉热点主要集中在教育、医疗、电信等几大领域。

    昨日全市物价系统在繁华地段组织开展了以“推进价格诚信建设，打击价格欺诈行为”为主题的宣传活动，共设宣传点15个，300余名物价干部参加，现场解答价格咨询510人次，受理价格投诉举报120起。新城检查所现场查处价格投诉案件5起，莲湖物价检查所查处6起，雁塔检查所对小寨200余家商业门点进行了检查。群众咨询和投诉主要集中于教育、医疗、电信、有线电视、停车场、公厕、物业收费、商家价格欺诈等方面，物价部门表示下一步将集中处理这些价格投诉，坚决打击价格欺诈行为。 （记者李秋玲实习生常洁）

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