据市社区信息服务中心李清甫主任介绍，建设西安市社区信息管理系统的目的是为广大市民建立一个方便生活的信息服务平台，使其成为与政府沟通联系的桥梁和纽带。社区信息服务管理平台先期将在碑林、新城两区的4个街办29个社区进行试点，“十一五”期间逐步建设开通全市近600个社区信息服务点。届时，广电网络互动电视平台将与西安市社区服务热线“12343”服务平台对接，用电视荧屏的直观效果把政府政务、便民信息展现给千家万户，市民不但可以足不出户了解政务信息，还可以反馈信息给信息服务管理中心，完成互动。通过社区信息服务管理平台的建设，将逐步建立起覆盖市、区（县）、街道、社区的四级信息服务管理网络，不断拓宽和完善社区信息服务内容和服务领域，为市民免费提供医疗卫生、房产交易、就业指导、家政、法律、公证、休闲、购物、娱乐等全方位信息服务，并将应用信息技术逐步完善社区管理，增强社区户籍、外来人口、劳动保障、再就业、社区医疗、市政、物业、治安、环境等管理效能。