新华网西安8月24日电（记者 王泽昊）“原以为工程项目验收手续办理会很复杂，结果雁塔区行政审批服务局派专班主动上门服务，为我们制定个性化报建方案，开展审前辅导，把单线程报建转变为多线程同步申报。”斯瑞新材科技产业园项目负责人马国庆说，“这种服务太及时了，大幅缩短审批时限，为企业节省了不少成本。”

　　从开工建设到竣工验收，企业建设项目“丝滑”落地，离不开西安雁塔区行政审批服务局的优质政务服务，这也是雁塔区把“高效办成一件事”落到实处，推动政务服务增值化改革的一个缩影。

　　近年来，西安市雁塔区聚焦企业和群众办事痛点、堵点、难点，通过体系重构、精准供给、数字赋能、协同联动、机制创新等五维发力，扎实推进“高效办成一件事”改革，建立跨部门联审联办机制，审批材料平均压缩72%，审批时限平均缩短75%，推动政务服务从“基础服务”向“增值服务”跃升。

　　走进雁塔区政务服务中心，宽敞明亮的办事大厅映入眼帘，这里精心设计“高效办成一件事”主题服务场景，不仅涵盖涉及个人领域的“新生儿出生”“教育入学”“灵活就业”等民生高频一件事，也包含“个转企”“餐饮经营”“人力资源服务”等涉企一件事，同时结合雁塔区产业特色和企业需求，围绕企业全生命周期，推出投资、项目、政策、金融、人才、法治、科创、知识产权和兜底服务等九大增值服务板块，全方位护航企业发展。

　　“近年来，我们按照‘政府主导、部门协作、资源汇聚、社会参与’的思路，整合各类服务资源，依托雁塔区政务服务中心，建成雁塔区企业综合服务中心，在基本政务服务基础上，集成涉企增值服务事项，首批梳理并公布涉企增值化改革服务事项122项，为企业群众提供一站式服务。”雁塔区行政审批服务局局长陶雯倩说

　　推行精准服务供给，变“大水漫灌”为“精准滴注”。雁塔区行政审批服务局通过建立企业大数据分析平台，归集市场主体信息，结合企业需求信息，为企业定制“中小微成长包”“重点项目加速包”等差异化服务方案；组建企业服务专员队伍，建立“需求发现-分析研判-精准派单-跟踪问效”全流程服务机制，开展上门服务，通过线上线下两个渠道，实现惠企政策“直达快享”“免申即享”。截至目前，累计兑现惠企资金超1亿元；聚焦建设项目审批周期长、手续办理复杂等问题，探索项目全周期帮办代办模式，通过市区联动、部门协同、并联审批等方式，全面提升服务保障水平。2024年以来，先后为60个重点项目和605家规上企业提供代办服务。接受项目委托代办事项178个，办结率达到100%。

　　以服务之“优”，促经济高质量发展之“稳”。推进政务服务增值化改革以来，雁塔区以创新实践推动行政效能大幅提升，企业发展难题得到有效破解，市场主体活力持续释放，区域经济实现高质量增长，先后获评“陕西省首批营商环境创新示范区”“全国投资竞争力百强区”“国际化营商环境建设标杆城区”。