年末岁首，曾以《千座坟茔为新城建设让地》而誉满全省殡葬行业的岐山县殡仪馆佳音频传：短短不到两年的时间，该馆为民服务诚信经营活动结出丰硕成果，一举实现了全县公职人员和农村人口土葬改火葬的殡葬改革双突破，取得了宝鸡市精神文明建设和殡葬管理先进单位双桂冠。
岐山县殡仪馆地址处民风淳朴、文化积淀深厚的"周礼之乡"凤鸣岐山，馆址位于工业重镇蔡家坡，全馆仅有15名干部职工，承担着全县14个乡镇和7个驻岐大厂的殡葬管理和遗体处置任务。近年来，该馆以移风易俗，传播文明为己任，以"丧主至上，卓越服务"为理念，坚持以人为本，以德为魂，善待逝者，慰籍丧属的服务宗旨，在全馆深入开展"单位诚信于社会，员工忠诚于单位"的"两诚"教育活动，促进了全馆殡葬管理和改革工作跃上了新台阶。突破蔡家坡是宝鸡市委、市政府作出的重大战略决定，也是岐山县掀起新一轮加快发展的重头戏，在蔡家坡渭北西路建设工程中，岐山县殡仪馆以为民服务、诚信经营为核心，积极配合县、镇、村各级组织，在全县特别是蔡家坡地区掀起了声势浩大的殡葬改革宣传热潮，主动上门，解决丧主后顾之忧，实行全方位殡葬服务，动之以情，晓之以理，在短短两个月的时间里实现了千座坟茔迁坟火化，为建设蔡家坡新城区让地这一重大举措，赢得了全县干部群众的一致赞誉。据了解，岐山县殡仪馆近年来把诚信服务作为殡葬管理和改革的重头戏来抓，在馆内大力推行"三公开"制度，即殡仪政策公开、收费项目公开、收费价格公开。在单位显著位置悬挂殡仪服务监督台，收费公示栏，丧事服务指南，开具火化证明须知等制度，把各项服务置于群众的监督之下，针对群众关心、社会反响强烈的殡葬收费，严格执行物价、财政部门批准的收费项目和标准，实行价格公示制度、服务前告知制度，做到了清清楚楚标价，明明白白消费，营造了公平、公正、公开的价格环境。同时积极推行服务承诺，开展"三全"服务，以丧主的满意为目标，实行全过程、全身心、全天守候服务，只要丧主有要求，就克服困难，想尽一切办法给予满足。在充分调研的基础上，争取上级支持，自筹资金80多万元，全体干部职工放弃节假日大干8个月，在殡仪馆后院，完成了征用土地30亩，以及土地平整，地质灾害治理和园区绿化美化等工作，建成了一个四季常青、三季有花，集骨灰安放、观光旅游、缅怀悼念于一体的花园式公墓陵园，并建立起了一整套严格的公墓陵园诚信经营管理制度，初步实现了由原来的单一火化服务到现在的火化、骨灰安放配套服务。针对馆内各种设施设备落后的实际，累计投入40余万元进行设施维修改造，重新修建了业务室、办公室、火化间、停尸间、礼厅，整修硬化了300米进馆道路，大修了火化炉、大门等，购买了运尸车、空调、饮水机、取暖器等服务设备和微机等办公设备，栽植绿化树木10000余株，草坪130平方米，使馆区服务环境、设备技术装备水平和服务能力得到明显提高。据悉，岐山县殡仪馆真诚无私的服务，诚信规范的经营活动赢得了广大群众的信任和支持，使殡葬服务范围不断扩大。近年来火化业务已从本县扩展到相邻的5个县，火化量也连年增长，2006年火化量达到1286具，是前7年火化量的总和。（杨银海）
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